Я пользуюсь Звуком уже три года. До марта 2022 года я сидел на apple music.

Три года назад сервис казался сырым. За три года ситуация не сильно поменялась. В одном из обновлений появилась Сила Звука - аналог "моей станции" из apple music.

В описании написано, что – это моя персональная волна.

С задачей она справляется на удвовлетворительно. Тому есть несколько причин.

В приложении звук нет отдельного измерения для отметок нравится и не нравится. Они совмещены с "добавить в коллекцию" и "скрыть трек". Это ошибка. Коллекция - это то, что я хочу иметь под рукой. Поэтому люди покупали пластинки, пленки и компакт-диски. Но наличие чего-либо в коллекции не означает, что оно нравится именно мне. Более того на любом альбоме есть композиции которые нравятся больше или наоборот не нравятся.
И наоборот, я могу услышать песню "по радио" и отметить, что она мне нравится. Но у меня может и не возникнуть желания добавить ее в коллекцию. Так же и с отрицательной реакцией. Когда мне предлагают скрыть трек, что это значит? Смогу ли я его потом найти? Например, я не хочу чтобы "мое радио" играло мне Таню Буланову в общем потоке, но у меня может возникнуть желание поставить ту или иную композицию по случаю.
Сила звука не имеет возможности отличать нравится/не нравится от хочу иметь под рукой/спрячьте от моих ушей.
А я теряюсь в догадках, как научить её понимать мои вкусовые пристрастия и при этом иметь в коллекции то, что я не хочу слышать на радио.

Еще одна беда с Силой Звука в том, что она сильно реагирует на то, что пользователь слушает вне зависимости от того, что у него есть в коллекции и какие несуществующие сердечки он расставил. До опредленного момента, она играла мне хорошую подборку. Нельзя сказать, чтобы она где-то сильно расширяла мои горизонты, но ставила незнакомые композиции знакомых исполнителей. Однажды вечером меня переклинило и захотелось поставить Can't touch this. Один раз нашел в поиске, поставил и на этом все. На следующий день в мое радио ворвались все ужасы 90х. Наверняка то, что мы ищем и воспроизводим должно как-то учитываться в формировании персональной волны. Но однозначно не так радикально. Лично я бы предпочел ориентацию только на ❤.
Недавно сервис запустил отдельное приложение "звукомания" для продвижения звука в массы. Выполняешь задания, копишь баллы и участвуешь в розыгрыше призов. Так вот все эти ежедневные задания сильно сбивают "Силу Звука" тем фактом, что пользователь что-то послушал. Приложению не известно по какой причине был проигран тот или иной трек. Однако факт проигрыша засчитывается, как положительная оценка. После чего волна на какое-то время начинает играть совсем не мой репертуар.

Далее: из благих побуждений или отстутсвия возможности "чувствовать" хозяина разработчики добавили в приложение возможность тонко настраивать волну.

Вот эта координатная сетка наверху взрывает мой мозг. Мы привыкли к ортогональной системе координат, но когда она повернута на 45 градусов - это очень сильно непривычно.
Вот так было бы понятнее:

В уме держу еще много заметок по поводу Звука, но оставляю на потом.

Вот так выглядит авторизационная форма

Все выглядит очень логично и удобно. Я могу получить смс на привязанный к сбер айди номер телефона или считать QR-код в приложении сбера. Даже галка запомнить меня сразу выбрана.

Почему это все же ужасный пользовательский опыт?
Отмеченная галка "Соглашаюсь получать рекламные материалы"
Это характерная для многих продуктов Сбера черта. Да и не только Сбера.
При каждой авторизации подсовывать эту галку пользователю - это мерзко.
Как бы не давили на вас маркетологи, никогда так не делайте. Это вызывает массу раздражения.

P.S. Отправил ссылку на эту статью в поддержку giga.chat

Поддержка:
Здравствуйте! Если имеете в виду галку при авторизации по Сбер ID, то от нас это не зависит. Нужно обращаться в поддержку Сбера, так как это их сервис

Это стандарный формально-футбольный ответ. Это не мы такие. Это они такие. К ним и обращайтесь. Хотя это все одна большая эко-система Сбера. И процесс авторизации в гига чате жестко завязан на сбер ID. И сказывается на моем пользовательском опыте.
Мы обменялись еще парой сообщений с сотрудником поддержки, но по итогу у меня не появилось ощущения, что моя обратная связь будет передана адресату.
На сайте самого Сбер ID нет формы обратной связи.

Диалог с гига чат, чтобы создать картинку для оформления этой статьи:
https://giga.chat/link/gcsqxaCYnJ

С кириллицей, возможно, я перегибаю. Но форма не дает мне использвать специальные символы. У этого может быть только одна причина - пароли хранятся в открытом виде в базе данных. Что недопустимо.
Вряд ли это так в случае с Руцентром. Тем страннее это ограничение.
В теории и ограничения на длину не должно быть. Но оказалось, что современные методы хэширования паролей начинают сильно плакать, если им скармливать строки длиной за сто символов.

Кто угадает чем отличаются два альбома с одинаковым названием (часть которого не видно) и одинковой обложкой, тот работает в Звуке.

Моя же рука машинально подвинула мышку на строчку с троеточием, а мой мозг ожидал увидеть всплывашку с полным названием. Всплывашки не было. Я написал в поддержку, что странно, что у меня нет возможности понять, чем отличаются две очень похожих сущности.

Поддержка Звука:
Конкретно эти альбомы отличаются доступностью для разных регионов. Вам доступны сразу два варианта этого альбома, поэтому вы их видите. Их содержимое идентичное.

Я понимаю плюсы от того, что мне доступно оба варианта, но я не понимаю зачем мне видеть их оба, если они абсолютно одинаковые.

Подержка так же написала, что попробуют устранить дубли. Честь им и хвала. Особенно, если получится.

Когда я сел записывать эту историю я проверил, как ищется третий альбом Led Zeppelin в звуке. Сначала посмотрел в мобильном приложении.

На сайте представление оказалось лучше, хотя результатов на 7 больше, чем хотелось бы. И на один меньше, чем хотелось бы любителям теплого лампового звука оригинальной пластинки.